تجربه خرید آسانسور از سایت تمکین
وقتی تصمیم به نصب آسانسور در ساختمان محل کارمان گرفتیم، با حجم زیادی از اطلاعات و پیشنهادهای مختلف روبرو شدیم. تنوع شرکت‌ها، تفاوت قیمت‌ها و تفاوت کیفیت خدمات باعث شده بود انتخاب برایمان سخت شود. چیزی که از ابتدا برایمان اهمیت زیادی داشت، دریافت مشاوره‌ی درست و شفاف، قبل از هر تصمیم‌گیری بود.
در جست‌وجوهای آنلاین با سایت تمکین (TFACO) آشنا شدم. راستش اولش انتظار زیادی نداشتم، اما چیزی که توجهم را جلب کرد، محتوای دقیق و حرفه‌ای سایت‌شان بود. برخلاف خیلی از سایت‌های مشابه، اینجا اطلاعات فنی واضح، مقایسه مدل‌ها و حتی نکاتی درباره شرایط نصب آسانسور در ساختمان‌های مختلف به‌خوبی توضیح داده شده بود. همین باعث شد اولین تماس تلفنی را بگیرم.
از همان اولین تماس، چیزی که برایم مهم بود و احساس خوبی ایجاد کرد، پاسخ‌گویی دقیق، محترمانه و بدون فشار برای خرید بود. کارشناس فروش با حوصله تمام سؤالاتم را جواب داد، درباره محدودیت‌های فنی ساختمانی که داشتیم پرسید، و راهنمایی‌هایی داد که واقعاً به تصمیم‌گیری بهتر کمک کرد. حتی پیشنهادهایی مطرح شد که هزینه‌ی کلی پروژه را منطقی‌تر و به‌صرفه‌تر کرد، بدون اینکه کیفیت قربانی شود.
در ادامه‌ی همکاری، همه‌چیز طبق برنامه پیش رفت. زمان‌بندی نصب، هماهنگی تیم اجرایی، و پیگیری‌های لازم به‌صورت منظم انجام شد. من در جریان تمام مراحل کار قرار می‌گرفتم و این شفافیت واقعاً ارزشمند بود. کیفیت اجرا هم همان‌طور بود که وعده داده بودند؛ تمیز، دقیق و حرفه‌ای.
الان که چند ماه از نصب آسانسور می‌گذرد، واقعاً از انتخابم راضی‌ام. نه‌تنها آسانسور عملکرد خوبی دارد، بلکه از بابت پشتیبانی و خدمات پس از فروش هم تا حالا هیچ مشکلی نداشتم. حتی یک‌بار برای یک مورد جزئی با تیم پشتیبانی تماس گرفتم و خیلی سریع راهنمایی لازم را دریافت کردم.
نکته‌ای که برایم قابل توجه بود، این بود که برخلاف بسیاری از شرکت‌ها که بعد از دریافت هزینه دیگر کمتر پاسخ‌گو هستند، شرکت تمکین همچنان پیگیر رضایت مشتری باقی می‌ماند. این حس اطمینان، چیزی بود که به‌عنوان یک خریدار برایم ارزش زیادی داشت.
به‌عنوان کسی که پیش از خرید کلی تحقیق کرده بود، فکر می‌کنم اگر دنبال تجربه‌ای مطمئن برای خرید آسانسور هستید، حتماً ارزش دارد با تیم تمکین مشورت کنید. برای من، مشاوره‌ی پیش از خرید و تعهدی که در تمام مراحل همراه‌شان دیدم، مهم‌ترین دلایلی بود که باعث شد حس کنم انتخاب درستی داشتم.